Обмен и возврат


1Написать письмо с указанием номера заказа и наименованием товара, подлежащего возврату или замене и направить на e-mai: mail@new-best-horse.com


2Заполнить полученное заявление о возврате или замене товара.

3Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
4Выслать посылку почтой по указанному адресу.
5После отправки посылки оповестите нас пожалуйста, об этом, написав письмо на электронную почту mail@new-best-horse.com

Основания для возврата и обмена товара

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара.

Для возврата товара Вам необходимо написать письмо с указанием номера заказа и наименованием товара подлежащего возврату или замене и направить на e-mai: mail@new-best-horse.com

Далее отправить товар. Все расходы по пересылке, связанные с возвратом или обменом товара, несет покупатель.



Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо написать письмо с указанием номера заказа и наименованием товара и направить на e-mai: mail@new-best-horse.com

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.